小小窗口，架起了企業(yè)與用戶溝通聯(lián)系的橋梁。于翠萍同志，忻州市自來(lái)水公司和平路營(yíng)業(yè)廳一名普通收費(fèi)員，以“真情服務(wù)  滿意用戶”為座右銘，在平凡的工作崗位上盡心盡職，熱情、周到、快捷，給每位來(lái)繳費(fèi)的用戶留下了深刻的印象。

于翠萍所在的和平路營(yíng)業(yè)廳位于供水大廈辦公樓一層，前來(lái)繳費(fèi)和咨詢的用戶絡(luò)繹不絕，她總是不厭其煩，耐心細(xì)致，讓用戶滿意而歸。于翠萍非常細(xì)心和氣，不管怎么繁瑣的問(wèn)題，她都會(huì)給用戶解釋，尤其對(duì)老年人她更加細(xì)致耐心，窗口服務(wù)接觸人多面廣，有個(gè)別用戶，對(duì)相較之前增加水量或產(chǎn)生的階梯水費(fèi)有疑問(wèn)和情緒，她總是耐心回答并指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題的方法。

工作需要熱情，更需要責(zé)任心，我們要從點(diǎn)滴做起，學(xué)習(xí)于翠萍同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，讓我們?yōu)楣景l(fā)展共同努力、共同奮斗，愿我們公司水務(wù)事業(yè)更輝煌!（賈變清）