為確保每一戶用戶的水表能夠準確記錄用水量，減少跑冒滴漏和用水糾紛，保障公司和用戶的合法權益，推動營銷優(yōu)質服務工作再上新臺階，營銷分公司近期組織開展了全市范圍的一年一度水表普查工作，普查旨在對全市范圍內的水表和表井進行徹底檢查和維護，以保障計量準確無誤，避免水資源的浪費，同時優(yōu)化供水服務質量，確保城市供水系統(tǒng)的高效運行和居民用水安全。

本次普查將對公司在冊的29009戶用戶進行地毯式普查，普查的工作重點是“三查一清”?！叭椤币皇?/span>檢查水表指數(shù)是否與收費系統(tǒng)相符，同時檢查水表運行狀況，對于老舊或損壞的水表進行更換或維修，對不能正常下井抄表的表井進行維修，以確保水表能夠準確記錄用戶的用水量，避免因計量不準確而導致的濟損失或用戶不滿；二是實地檢查用戶用水性質是否與現(xiàn)執(zhí)行水價相符，對不相符的及時進行變更；三是檢查用水區(qū)域是否存在偷盜水等違規(guī)用水行為。“一清”是對欠費在兩單以上用戶下發(fā)催費清繳通知單，清欠水費以提高水費回收率。

圖為處理普查中發(fā)現(xiàn)的漏水

普查工作2024年3月1日開始，至5月31日結束，持續(xù)3個月。普查期間，通過每日營銷例會由部門負責人匯報普查進展情況，對發(fā)現(xiàn)的問題由分管領導分派相關部門限期處理。要求問題處理責任部門對普查中發(fā)現(xiàn)的問題在普查結束前問題處理率須達到90%以上，各普查小組清欠完成率達到90%以上，以確保普查取得預期效果，進一步保障良好的供水秩序，提升服務質量，提高公司經(jīng)濟效益和社會效益。

圖為抄表員正在進行水表普查

投稿人：王自強